ウェブスク_クライアントワーク講座

クライアントワーク講座

第1章：クライアントとの関係構築の基本

• 1-1. クライアントが「また依頼したくなる人」とは？
• 1-2. 初回ヒアリングの極意（例：ズームでもメールでも安心される言葉遣い）
• 1-3. 在宅で失敗しない報連相テンプレート
• 1-4. 返信スピードよりも“●●”が大事
• 1-5. 請求・納品・著作権の地雷とその回避法

第2章：継続される仕事の進め方

• 2-1. 1回で終わる人と、3回以上続く人の違い
• 2-2. タスクの「+α提案」で信頼を得る技術
• 2-3. 満足される納品物とは何か？（クオリティ以外の視点）
• 2-4. 次回発注を自然に引き出すクロージング方法
• 2-5. リピートを前提にしたスケジュール提案術

第3章：単価アップ交渉術

• 3-1. タイミングを間違えると失敗する「値上げ交渉」
• 3-2. スムーズに単価UPできる伝え方テンプレ
• 3-3. 提案型ライター／デザイナーへの進化法
• 3-4. 価格以外の差別化ポイントで選ばれる方法
• 3-5. クライアントに「単価以上の価値」を感じさせる演出法

第4章：解約されない信頼構築術

• 4-1. 解約される原因ベスト5と対策
• 4-2. 単価が高くても継続される人の共通点
• 4-3. 問題が起きたときの謝罪・リカバリー術（例文付き）
• 4-4. 定期MTG／レポートで信頼貯金を積み上げる
• 4-5. 感謝・気配りの“言葉の貯金”で解約率が下がる

第5章：自動化とリピート獲得戦略

• 5-1. クライアント管理テンプレートを作ろう（Notion/スプレッドシート）
• 5-2. LINE／メールで自動化するリピート依頼の仕組み
• 5-3. 取引終了時の「次の仕事導線」のつなげ方
• 5-4. リスト運用と再依頼を狙うタイミング設計
• 5-5. “受け身卒業”の自分メディア戦略（X、ブログ、ポートフォリオ）